ראדקו התחדשות עירונית
הסדרי נגישות
כללי:
ראדקו התחדשות עירונית (להלן: "ראדקו") עושה את מירב המאמצים ומשקיעה משאבים לספק לכל לקוחותיה שירות שוויוני, מכבד, נגיש ומקצועי.
בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.
ראדקו התחדשות עירונית מתחדשת כל הזמן ואם נתקלתם בקושי או שיש לכם הצעת שיפור אנו מזמינים אתכם ליצור איתנו קשר באחת מדרכי הפנייה המפורטות בהמשך.
הסדרי נגישות במשרדי ראדקו התחדשות עירונית
משרדי ראדקו התחדשות עירונית ממוקמים בכתובת רחוב ז'בוטינסקי 9, מגדל הכשרת הישוב, קומה 21, בני ברק.
ככלל ייאמר כי משרדי ראדקו הינם משרדי מטה ולא מתקיימת בהם בדרך כלל קבלת קהל. פעילות ראדקו מתקיימת אצל הדיירים ו/או במשרדי המכירות.
להלן הסדרי הנגישות הקיימים במשרדים:
טלפון 3815*.
במגדל קיים חניון תת קרקעי ובו חניות נכים.
בקרבת בניין הכשרת היישוב צמוד למכון מור (ז'בוטינסקי 7, בני ברק) קיימות חניות נכים.
קיימת גישה ללא מדרגות מהחניה התת קרקעית או מהרחוב דרך הכניסה הראשית ועד למעליות.
הכניסה לבניין מתאפשרת רק למוזמנים, בתאום מראש ובהשארת תעודה מזהה אצל השומר.
במשרדים קיימים שולחנות נגישים.
המעליות במגדל נגישות והכניסה למשרד היא מדלת רחבה.
שירותי נכים נגישים בקומה 21 (קומת המשרדים) מפתח נמצא במזכירות החברה.
קיימים שלטי זיהוי והכוונה.
נגישות אתרי בנייה – אתרי הבניה של ראדקו אינם נגישים לנכים.
שירות לקוחות נגיש
מותרת כניסה למשרדינו לחיית שירות המיועדת לסייע לאדם עם מוגבלות.
ניתן לקבל פטור מתור לזכאים לכך כנגד הצגת תעודה אצל השומרים במגדל.
מותרת כניסת כלבי נחייה לעיוורים.
במידת הצורך, ניתן לפנות אלינו בטלפון ועובד המטה ירד לקומת הכניסה ויסייע בכל הנדרש.
מוקד טלפוני נגיש – המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.
אמצעים נוספים ליצירת קשר – קיימים מספר אמצעים נוספים ליצירת קשר:
טלפון המשרד: 3815* / 072-2442812 / 072-2442880
דואר אלקטרוני: Office.ur@radco.co.il
פניה באמצעות: צור קשר באתר
נגישות אתר האינטרנט
אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים.
בישראל כ – 1.6 מיליון אנשים עם מוגבלות, מתוכם כ- 751 אלף אנשים בגילאי עבודה 64-20. הנתונים הסטטיסטיים מעידים על פערים גדולים בין אנשים עם מוגבלות לאנשים ללא מוגבלות בכל תחומי החיים.
חברת ראדקו התחדשות עירונית מאמינה ופועלת למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.
מידע על נגישות האתר
אתר האינטרנט של ראדקו עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.
התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן כרום.
האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
האתר מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלולרי.
לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.
מסמכים או סרטוני וידאו שעלו לאתר לפני אוקטובר 2017 ייתכן שלא יהיו נגישים באופן מלא. במידה שנתקלתם במסמך או בסרטון שאינם נגישים, תוכלו לראדקו באחת מדרכי ההתקשרות המפורטות מטה ואנחנו נדאג להנגיש לכם את המידע.
מסירת מידע בפורמט נגיש – החברה מעמידה עבור לקוחותיה אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים. מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות. לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם ראדקו באחת מדרכי ההתקשרות המפורטות מטה.
דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות
יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את הנגישות בחברה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השרות הנגיש ביותר.
במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה מוקדם ככל הניתן, באחת מהדרכים הבאות:
רועי – האחראי על תחום הנגישות בראדקו, בטל': 058-5750074
משרד: 072-2442812 / 072-2442880
דוא"ל: Office.ur@radco.co.il
פרסום הצהרת הנגישות
הצהרת הנגישות עודכנה ביום: 1.1.2023
